Operador de Call Center - Receptivo | Presencial | Sem Experiência

Somos uma empresa de grande porte no setor de telecomunicações, dedicada a encantar e fidelizar nossos clientes com soluções inovadoras e um atendimento excepcional. Nosso time é apaixonado por resolver problemas e superar expectativas, sempre com foco em proporcionar uma experiência inesquecível. Se você quer fazer parte de uma equipe motivada e em crescimento, essa é a sua chance!.

O que oferecemos:
- Salário + Premiações
- Vale Alimentação e/ou Refeição
- Vale Transporte
- Plano de Saúde e Odontológico
- Auxílio Creche
- Auxílio Excepcional (para filhos com necessidades especiais, conforme ACT)
- Seguro de Vida
- Oportunidades de Crescimento: Programa de Oportunidades Internas para ajudar você a avançar em sua carreira.
- Participação nos Resultados (PPR): Compartilhamos os frutos do nosso sucesso com você.

Quais as vantagens?
• Salário + Premiações
• Vale alimentação e /ou Refeição
• Vale transporte
• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Auxilio Creche
• Auxílio Excepcional (para colaboradores que possuam filhos com necessidades especiais, conforme previsão em ACT)
• Seguro de Vida
• Oportunidade de crescimento por meio do Programa de Oportunidades Internas
• PPR - Programa de Participação nos Resultados anual

Qual será a sua missão?
• Analisar as necessidades dos clientes, oferecendo soluções eficazes para manter sua satisfação e fidelidade.
• Agir preventivamente para entender os motivos potenciais insatisfações e oferecer alternativas que incentivem a permanência do cliente com o serviço.
• Adaptar o atendimento às particularidades de cada cliente, demonstrando empatia e proatividade.
• Lidar com devolutivas e reclamações de forma ágil e eficiente, garantindo que cada problema seja resolvido de maneira satisfatória.
• Identificar oportunidades para oferecer upgrades ou novos serviços que atendam às necessidades do cliente e fortaleçam o vínculo com a empresa.
• Trabalhar para atingir metas estabelecidas de satisfação, colaborando com a equipe para alcançar resultados.
• Trabalhar em colaboração com outras áreas da empresa, para garantir uma abordagem integrada e consistente no atendimento ao cliente.
• Garantir uma experiência positiva do cliente em todos os atendimentos.

MODALIDADE DE TRABALHO PRESENCIAL NA BARRA FUNDA - SP
Escala: 6x1 com folgas alternadas no fim de semana (sab ou dom)

Do que você precisa?
• Ter no mínimo 18 anos de idade.
• Ensino médio completo.
• Conhecimento básico de informática (Pacote Office).